Na M. Gerais, você conta com nossa Garantia Adicional. Com ela, mesmo com o fim da garantia dada pelo fabricante, você terá a segurança de ter por mais 1 ano seu equipamento consertado conforme normas abaixo:
Benefícios da Garantia Adicional M. Gerais:
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Economia: Você não paga a mais para ter esse serviço de assistência.
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Qualidade: Peças originais e mão de obra especializada.
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Reparo e conserto: durante a vigência da Garantia Adicional.
SEGURANÇA:
Você pode ficar despreocupado em relação a custos adicionais e inesperados após o vencimento da garantia do fabricante por mais 1 ano, de acordo com o contrato da Garantia Adicional M. Gerais;
DURABILIDADE:
Garante maior durabilidade ao seu equipamento;
COMODIDADE:
O atendimento será realizado pelos postos autorizados pelos fabricantes ou escolhidos pela loja, desde que a Garantia Adicional esteja dentro das regras vigentes.
* Consulte os termos da Garantia Adicional M. Gerais Cozinhas;
** A Garantia Adicional M. Gerais Cozinhas começa a valer para clientes a partir do término da garantia dada pelo fabricante, desde que a instalação seja feita pelo posto autorizado credenciado pelo fabricante. Caso seja feita por terceiros, a Garantia Adicional será cancelada.
Condições da Garantia Adicional M. Gerais Cozinhas – Marcas e produtos com cobertura:
- BERTAZZONI - LOFRA SUD AMERICA LTDA
- CRISS AIR - CRISS COMERCIAL LTDA
- CUISINART - M. SHOP COMERCIAL LTDA
- DEBACCO - INDUSTRIA DE PIAS GHELPLUS LTDA
- ELETTROMEC - DIAMANTINO E HOFMAN COMERCIO REPRESENTACAO LTDA
- FALMEC - VENTURI DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO S/A
- FELESA - FELESA INDUSTRIAL METARLUGICA LTDA
- LOFRA - LOFRA SUD AMERICA LTDA
- ORBIS - ORBIS MERTIG DO BRASIL LTDA
- TECNO - LOFRA SUD AMERICA LTDA
- TITAN - METALURGICA AGP LTDA
- COOKERHOOD
Peças que a Garantia Adicional faz a cobertura:
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Cooktops e dominós gás - componentes elétricos (em parte) e mecânicos (em parte);
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Cooktops elétricos e de indução - componentes elétricos (em parte);
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Fornos elétricos e gás - componentes elétricos (em parte);
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Fornos micro-ondas e combinados - componentes elétricos (em parte);
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Coifas - somente motor (exaustor);
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Lava-louças - motor bomba;
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Adegas, frigobar e cervejeiras - compressor;
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Churrasqueira de bancada gás - componentes elétricos (em parte) e mecânicos (em parte);
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Fogões de piso - componentes elétricos (em parte) e mecânicos (em parte).
Condições que invalidam a garantia:
- Cooktops e dominós gás - trempes, grades, botões, adesivos serigrafia, queimadores e vela de ignição;
- Cooktops elétricos e de indução – serigrafia, botões e quebra do vidro do tampo;
- Fornos elétricos e gás - botões, serigrafias, vidros da porta, lâmpadas.
- Fornos micro-ondas e combinados - botões, serigrafias, vidros da porta, lâmpadas;
- Coifas - vidros, serigrafia, filtros, lâmpadas, botoeiras e placa de potência;
- Lava-louças - borracha de vedação, componentes elétricos e mecânicos;
- Adegas, frigobar e cervejeiras - sudação, vidros, componentes elétricos e mecânicos;
- Fogões de piso - trempes, grades, botões, adesivos serigrafia, queimadores, vela de ignição e lâmpadas.
Essa avaliação e laudo serão feitos pelo técnico autorizado pela loja no prazo de 15 dias.
Não estão cobertos pela Garantia Adicional as seguintes hipóteses, situações, custos e/ou condições:
- Defeitos (produtos com vício de fábrica), apresentado antes do início da Garantia Adicional;
- Produtos cujos números de identificação (série) estejam adulterados, removidos ou tenham suas identificações impossibilitadas;
- Defeitos causados por uso de equipamentos, acessórios, componentes ou sistemas não originais ou não recomendados pelo Fabricante;
- Dano pelo uso inadequado de produto para limpeza e manutenção;
- Componentes e serviços que estão excluídos de cobertura pelo certificado de garantia contratual do Fabricante, bem como as limitações e exclusões do certificado de garantia contratual do Fabricante;
- O equipamento deve ser instalado pelo posto autorizado indicado pelo fabricante, loja ou importadora;
- Não são considerados cobertos pela garantia danos ocasionados por acidentes, transporte inadequado, intempéries climáticas, descargas elétricas, ventanias, inundações, desabamentos e outros desastres naturais, bem como por armazenamento e uso inadequado e manutenção em desacordo com as especificações técnicas;
- Danos nos componentes eletrônicos provocados por grandes variações de energia (picos de tensão);
- Danos causados por instalações e ligações do produto em desacordo com orientações do Fabricante;
- Produtos em Outlet não fazem parte da Garantia Adicional M. Gerais Cozinhas;
- Deslocamento do técnico até a residência do cliente em locais onde não haja posto autorizado é pago pelo cliente.
- Troca de produto.
Alertamos que a vigência desta campanha da garantia adicional compreenderá compras realizadas até 23/10/2023.
